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          文旅公司組織開展講解員考核工作

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          文旅公司組織開展講解員考核工作

          【摘要】:

          文旅公司組織開展講解員考核工作

                 為夯實整體講解接待工作基礎,進一步提高公司講解員的專業素養和業務能力。720,文旅公司組織開展講解員道德中宮景區講解詞考核工作,同時對5月份入職的講解員進行星級考評。

           

                 本次考核共計20余名景區講解員參與,為保證考核工作的公平、公開、公正,文旅公司高管帶隊,與綜合管理部及各景區負責人組成考評小組。景區講解員進行抽簽、隨機進行現場講解,在景區內容的基礎上進行擴充及創新,充分展現自身的專業素養和服務水平,考核過程中,考官也對講解員們自身存在的優缺點進行指點,切實提升了講解服務質量。

                 通過此次考核,激發了講解員們的學習熱情,充分調動了工作積極性和主動性。她們表示在今后的工作中加強專業知識及服務禮儀的學習。文旅公司也將繼續常態化舉辦考核工作,修煉內功,提升考核質效。

           

                         文旅公司  孫慈蕊

                                 

           

           

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